jiteac-এর গোপনীয়তা নীতি

📥 তথ্য সংগ্রহ নীতি

jiteac প্ল্যাটফর্মে আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

যখন আপনি jiteac-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) নম্বর (আংশিক, মাস্কড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেফারেন্স নম্বর
• Visa / Mastercard-এর ক্ষেত্রে শুধু শেষ ৪ ডিজিট ও মেয়াদ তারিখ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jiteac কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না এবং তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নৈতিক মান মেনে চলে।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• বয়স যাচাইকরণ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখা।
• কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করা।

দ্বিতীয় স্তরের ব্যবহার

• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, বোনাস এবং অফার সাজেস্ট করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL বা বিশেষ অফার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গুণমান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

🤝 তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jiteac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা অনুমতি ছাড়া ভাগ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য ভাগ করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ সেবাদাতা।
• আইটি ও ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ সার্ভার হোস্টিং এবং ডেটাবেস পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি আদেশ বা আদালতের নির্দেশ প্রাপ্তিতে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান।

তথ্য ভাগ করা হয় না যাদের সাথে

সকল তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষায় একই মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jiteac ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Samsung Browser (অ্যান্ড্রয়েড): সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকি ব্লক করুন

🛡️ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jiteac আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: শারীরিক সুরক্ষা ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সার্ভার।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি)।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল কার্যক্রম লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকার

jiteac বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

আপনার তথ্য অধিকার

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📅 তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jiteac আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন, আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

🔄 নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jiteac সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা প্রয়োজন হলে আমরা যথাযথ উপায়ে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• ছোট পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে সাইট-ওয়াইড নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ: বিজ্ঞপ্তির কমপক্ষে ১৪ দিন পর থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ পেতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: